Milí přátelé, vážení klienti,
rok se s rokem sešel a naše cestovní kancelář připravila katalog na již 33. cestovatelskou sezónu. Letošní rok se nesl v kabátu restrikcí, omezení, nouzových stavů, zákazů a příkazů a naše tak milované cestování zaznamenalo velkou ránu. Naše odvětví nevzkvétá, celý svět se oblékl do Covidového závoje a pod „rouškou“ jsme se celý rok alespoň v rámci všech možností snažili pohybovat po zeměkouli. Tohle velmi těžké období pro cestovní kanceláře jsme dokázali i přes veškerá negativa ustát a užít si.
Užili jsme si ho díky vám, našim věrným klientům a cestovatelům, kterým bychom chtěli touto cestou poděkovat za vaši trpělivost, vstřícnost ke změně termínů, za váš zájem a povzbuzující slova z cest a emailů, které nás motivují k práci na další rok. Taktéž dovolte poděkovat celému týmu cestovní kanceláře VSACAN TOUR a sesterské firmě JANCIK transport. Jelikož právě tento tým lidí, který dnes čítá více než 40 osob zažil extrémní podmínky, kdy docházelo ke každodenním změnám a všichni čelili nečekaným problémům a museli se rychle přizpůsobit. Situace během letošního roku byla velmi nepřehledná bez jednotných pravidel cestování. Domníváme se, že v podobném stylu bude probíhat i rok 2022. Proto jsme se rozhodli odpovědět na pár důležitých otázek které na nás směřujete:
Chtěli bychom s vámi cestovat, líbí se nám Váš program, ale máme obavy se za současné situace přihlásit.
Není nutné mít obavy z přihlášení na zájezd, a to i s několika měsíčním předstihem. V případě, že jste se na zájezd přihlásili, doporučujeme uzavřít námi nabízená připojištění k zájezdu. Stane-li se však, že před zájezdem onemocníte, budete mít nárok na plnění ze storno pojištění dle sjednaných podmínek. Navíc došlo ke změně, kdy pojišťovna hradí i storno zájezdu při prokázání onemocnění nemocí COVID 19. Další výhodou při brzkém přihlášení je nízký rezervační poplatek pouze - 1000 Kč/os a zároveň máte vyšší pravděpodobnost usazení v autobuse dle požadavku.
Pokud se přihlásíme, zájezd uhradíme a ten se kvůli restrikcím souvisejícími s covidem neuskuteční, co bude s našimi penězi?
Můžeme vás ubezpečit, že o své peníze nepřijdete. Za celou dobu trvání pandemie a omezení cestování žádný z našich klientů o své peníze nepřišel. S klienty se snažíme najít společnou řeč a všechny požadavky vyřešit k vaší spokojenosti. Pokud vám nový termín nevyhovuje, nabízíme možnost výběru jiného zájezdu z naší nabídky, popřípadě nový termín stávajícího zájezdu či vrácení všech vašich finančních prostředků.
Odcestujeme na zájezd a během zájezdu onemocníme Covidem, budeme mít nárok na ošetření?
Ano, všichni naši klienti mají v ceně zahraničního zájezdu pojištění léčebných výloh. Doporučujeme našim klientům připojištění COVID, které pokrývá výlohy související s prodloužením pobytu a náhradní dopravu do ČR.
Mohou s vaší CK cestovat očkovaní i neočkovaní klienti?
Ano, mohou. Týden před odjezdem všechny naše klienty informujeme o podmínkách vstupu do dané země či návratu zpět do ČR. Klienti, kteří se neprokáží vakcinací, jsou povinni splnit všechny požadované podmínky na vlastní zodpovědnost, a to individuálně mimo program zájezdu.
Jsme přihlášeni na zájezd a máme obavu cestovat do námi vybrané destinace, jak máme postupovat?
Naše cestovní kancelář nově nabízí změnu destinace či termínu zdarma do 60 dnů před odjezdem.
Na rok 2022 jsme pro vás připravili nejen nové letecké zájezdy, ale i další toulky po Evropě nebo po naší matičce vlasti. Nebojte se a svěřte váš volný čas do rukou profesionálů. Čím dříve se přihlásíte, tím dříve budeme vědět, že s vámi můžeme počítat a vytvářet všechny kroky k realizaci zájezdu. Doplatky budou probíhat 60 a 30 dnů před odjezdem, tedy v době, kdy věříme, že bude známo, zda se zájezd dá zrealizovat. VSACAN TOUR bude vděčný vám, našim věrným, ale i novým klientům, tedy všem, kteří se s námi vydáte pod vsacantourským heslem „s námi na cestách světem“ i v roce 2022.
Ing. Jaromír Malý a Radek Jančík
